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Processus de résolution de problèmes (PRP)

Identifier le vrai problème et ses causes véritables pour ensuite implanter des solutions permanentes.

Le PRP fournit à l'équipe un mode de fonctionnement qui lui permet de s'assurer que le processus s’accomplit dans le bon ordre et de la bonne façon, sans rapports de force ni discussions basées sur des perceptions et des opinions subjectives.