Modèle d'enquête de satisfaction client (modèle 1)

Fidéliser et valoriser son capital client est devenu l'enjeu majeur de toutes les entreprises. Mesurer la satisfaction de ses clients est un des objectifs à maîtriser.

Pour vous aidez dans votre démarche, voici un modèle de d'enquête de satisfaction client. Ce questionnaire est décomposé en trois thèmes

- Thème n°1 : Positionnement marché
- Thème n°2 : Prestations liées aux produits livrés
- Thème n°3 : Questions d'ordre général