7 outils de résolution de problèmes - Cours de formation

Ce module « 7 Tools » a pour but de vous aider à améliorer quotidiennement les procédures, les systèmes, la qualité, les coûts et le rendement associés à votre travail./n/n

Aujourd’hui, les outils que vous allez apprendre vont vous permettre de mieux mettre en pratique deux principes de base de la culture TQM:/n
Des décisions basées sur des faits.
L’amélioration continue./n/n

Ce module permet aussi de mettre en valeur 2 notions importantes :/n
La transparence /n
L’objectivité/n/n

En effet, les différents outils de mesure et d’analyse permettent d’avoir une approche plus rationnelle, en évitant de se laisser dominer par ses sentiments.
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Au sommaire :/n/n
- Introduction/n
- Philosophie/n
- Les 7 outils de résolution de problèmes/n
- Techniques graphiques de résolutions de problèmes/n
- Signification des symboles
- 1er outil : le diagramme de cheminement/n
- 2ième outil : le brainstorming/n
- 3ième outil : le diagramme « Causes/effet »/n
- 4ième outil : collecte de données – fiche de vérification/n
- 5ième outil : analyse de Pareto/n
- 6ième outil : Stratification/n
- 7ième outil : histogramme/n/n

Cours de formation Powerpoint [42 Slides]