Email
Mot de passe
PANIER
Aucun document.

Système qualité


5 dossiers

Quest-ce que la délégation de pouvoirs ?

Catégorie . Système qualité
Source . Qualité Online
Processus par lequel le dépositaire d'un pouvoir de décision transmet l'exercice d'une partie de ses pouvoirs à un de ses collaborateurs./n
Le délégataire agit en lieu et place du délégateur qui conserve, dans tous les cas, la responsabilité finale à l'égard des tiers./n/n

On peut déléguer des pouvoirs, c'est-à-dire une partie de l'autorité détenue, mais pas sa fonction./n/n

De même, la responsabilité , qui est liée à la fonction, n'est pas délégation./n/n

- La délégation des pouvoirs, c'est aussi un système permettant un certain ajustement entre l'organigramme fonctionnel et le sociogramme fonctionnel en place dans une société/n
- Le nombre et l'amplitude des déséquilibres entre le profil théorique d'une fonction et le profil personnel des hommes en place devant être limité au maximum, la délégation des pouvoirs permet de résoudre partiellement ces problèmes.

La capitalisation d'expérience

Catégorie . Système qualité
Source . Qualité Online - Joachim TEIXEIRA
Objectifs Pourquoi s'orienter vers une telle démarche ? Les apports de la démarche Les domaines d'acquisitions de l'expérience Les étapes de la démarche Les étapes de mise en place de la démarche

Approche processus

Catégorie . Système qualité
Source . Qualité Online
Penser processus, c’est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, et c’est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance : ce dossier définit ce qu'on entend par processus, ce qu'il est nécessaire de savoir : l'identification, l'état des lieux, la détermination des objectifs, le formalisme ...

Audit Interne

Catégorie . Système qualité
Source . Qualité Online
La méthodologie audit interne : les principes généraux, la mesure d'un écart, les différents référentiels d'audit, les différents types et catégories d'audits, la différence entre audit interne et audit externe, le guide d'audit et les étapes du déroulement complet d'un audit.
/n/n
/xDe nombreux documents à télécharger /y: Rapport d'audit propreté, Questionnaire d'audit ISO 9001 version 2000, Questionnaire de satisfaction de projet, Guide et rapport de diagnostic ISO 17025, Ex. 2 de la fiche technique n°12 : Audit opérationnel, Audit système qualité - Fiche technique n°15, Ex. de la fiche technique n° 15 - Audit opérationnel, Evaluation de la supply chain - Fiche technique n°21, Rapport d'audit ISO TS16949 version 2002, Rapport de diagnostic, Audit interne selon ISO 9001 V2000 - Cours de formation, Calendrier des audits internes et fournisseurs, Questionnaire d'audit de poste, Audit process - Cours de formation, Procédure audits internes

Certification : Mode d'emploi

Catégorie . Système qualité
Source . Qualité Online
Points essentiels d'une bonne certification ISO : /xle choix de l'organisme certificateur/y (certifcateur accrédité, reconnaissance internationale, écoute et disponibilité, calculs sur le long terme), /xla préparation/y de l'audit (préparez vos dossiers, mobilisez vos salariés, choyez vos auditeurs), /xl'audit/y (Guide accompagnateur, spécialiste ISO, avocat), /xaprès l'audit/y (certification réussie, certification ratée, pas d'accord avec l'auditeur, certification maintenue), /xles organismes certificateurs/y : liste exhaustive des principaux organismes de certification.