Processus de résolution de problèmes (PRP) - définition Qualité Online

Glossaire

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Participation aux bénéfices	Partie intérrèssée (selon OHSAS 18001)	PDCA ( Plan Do Check Act)
Pensée latérale	Pensée parallèle	Pertes relatives à la qualité
Plan d'actions	Plan d'Assurance Qualité	Plan de communication
Plan de contrôle	Plan de formation	Plan qualité
Planification	Planification de la qualité	Planification des besoins en matériel
Planification des ressources de production	Planification du changement	Plans d 'expériences
Point d'arrêt	Poka-Yoke	Politique qualité
PPM	PRÉ-contrôle	Prestation de service
Preuve tangible	Priorisation structurée des projets	Prix Deming
Prix Malcolm Baldrige	Procédé, processus	Procédure
Procédure (2)	Processus	Processus de qualification
Processus de résolution de problèmes (PRP)	Produit	Profil de compétences
Programme de formation	Projet	Protocole de dessin

Processus de résolution de problèmes (PRP)

Identifier le vrai problème et ses causes véritables pour ensuite implanter des solutions permanentes.

Le PRP fournit à l'équipe un mode de fonctionnement qui lui permet de s'assurer que le processus s’accomplit dans le bon ordre et de la bonne façon, sans rapports de force ni discussions basées sur des perceptions et des opinions subjectives.

Dictionnaire de la qualité.

B. Froman, C. Gourdon

05/2003

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