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Santé et sécurité au travailSatisfaction du consommateurSécurité
Sept outils de la qualitéSept outils du managementService
Six sigmaSondage clientSondage d'écoute des employés
Sondage de satisfaction de la clientèleSous-contractantSpécification
Standardisation des tâchesStratégieStress au travail
Sûreté de fonctionnementSurveillance de la qualitéSymptômes-Causes-Résultat-Ressources-Effets
SystèmeSystème de management de la qualitéSystème de suggestions
Système Qualité



Sécurité

Etat dans lequel le risque de dommages corporels ou matériels est limité à un niveau acceptable.



Dictionnaire de la qualité.
Dictionnaire de la qualité.

B. Froman, C. Gourdon

05/2003

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