Système de suggestions - définition Qualité Online

Glossaire

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Santé et sécurité au travail	Satisfaction du consommateur	Sécurité
Sept outils de la qualité	Sept outils du management	Service
Six sigma	Sondage client	Sondage d'écoute des employés
Sondage de satisfaction de la clientèle	Sous-contractant	Spécification
Standardisation des tâches	Stratégie	Stress au travail
Sûreté de fonctionnement	Surveillance de la qualité	Symptômes-Causes-Résultat-Ressources-Effets
Système	Système de management de la qualité	Système de suggestions
Système Qualité

Système de suggestions

Encourager les employés à participer au processus d'amélioration continue et reconnaître l'implication de chacun dans ce processus.

Ce sont en effet les employés qui ont souvent les meilleures idées pour résoudre les problèmes qui se posent quotidiennement à eux.

Il s'agit donc d'instaurer un programme qui leur permettra de s'exprimer, de créer et de contribuer à la performance de leur entreprise, tout en s’arrimant aux objectifs et à la mission de celle-ci.

Dictionnaire de la qualité.

B. Froman, C. Gourdon

05/2003

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