Stress au travail - définition Qualité Online

Glossaire

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Santé et sécurité au travail	Satisfaction du consommateur	Sécurité
Sept outils de la qualité	Sept outils du management	Service
Six sigma	Sondage client	Sondage d'écoute des employés
Sondage de satisfaction de la clientèle	Sous-contractant	Spécification
Standardisation des tâches	Stratégie	Stress au travail
Sûreté de fonctionnement	Surveillance de la qualité	Symptômes-Causes-Résultat-Ressources-Effets
Système	Système de management de la qualité	Système de suggestions
Système Qualité

Stress au travail

Déf 1 :
Mot anglais qui exprime l'ensemble des perturbations biologiques de l'organisme en réaction à n'importe quelle demande, physique ou psychique, à laquelle il doit faire face, et par extension, l'agression subie par cet organisme.

Déf 2:
stimulation de l'organisme créée par une modification importante et rapide du milieu extérieur. Le stress est bénéfique pour faire face à cette modification (exemple : décharge d'adrénaline accélérant les réflexes) mais devient néfaste s'il se prolonge, créant une fatigue extrême ...

Document(s) Qualité Online téléchargeable(s) en rapport avec la terminologie : Stress au travail

Test : évaluez votre niveau de stress

Dictionnaire de la qualité.

B. Froman, C. Gourdon

05/2003

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