Rechercher tous les documents
publiés depuis le :
|
|
Les Fiches conseils : 14 documents trouvés
|
Fiche Conseil FC6 : § 5.1 Engagement de la direction |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 5.1 de la norme ISO 9001 v2000 : Responsabilité de la Direction
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Direction | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0107
|
|
|
Fiche Conseil FC7 : § 5.2 Ecoute client |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 5.2 de la norme ISO 9001 v2000 : Ecoute client
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Direction | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0108
|
|
|
Fiche Conseil FC8 : § 5.3 Politique qualité |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 5.3 de la norme ISO 9001 v2000 : Politique qualité
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Direction | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0109
|
|
|
Fiche Conseil FC9 : § 5.4 Planification |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 5.4 de la norme ISO 9001 v2000 : Planification
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Direction | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0110
|
|
|
Fiche Conseil FC10 : § 5.5.1 Responsabilités et autorités |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 5.5.1 de la norme ISO 9001 v2000 : Responsabilité de la direction
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Direction | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0111
|
|
|
Fiche Conseil FC11 : § 5.5.2 Représentant de la direction |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 5.5.2 de la norme ISO 9001 v2000 : Représentant de la direction
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Direction | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0112
|
|
|
Fiche Conseil FC12 : § 5.5.3 Communication interne |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 5.5.3 de la norme ISO 9001 v2000 : Communication interne
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Direction | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0113
|
|
|
Fiche Conseil FC13 : § 5.6 Revue de direction |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 5.6 de la norme ISO 9001 v2000 : Revue de direction
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Direction | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0114
|
|
|
Fiche Conseil FC1 : §4.1 Exigences générales |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 4,1 de la norme ISO 9001 v2000 : Exigences générales
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Management de la Qualité | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0007
|
|
|
Fiche Conseil FC2 : § 4.2 Exigences relatives à la documentation / 4.2.1 Généralités |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 4,2 de la norme ISO 9001 v2000 : Exigences relative à la documentation - Généralités
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Management de la Qualité | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0008
|
|
|
Fiche Conseil FC3 : § 4.2 Exigences relatives à la documentation / 4.2.2 Manuel Qualité |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 4,2 de la norme ISO 9001 v2000 : Exigences relatives à la documentation - Manuel Qualité
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Management de la Qualité | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0009
|
|
|
Fiche Conseil FC4 : § 4.2 Exigences relatives à la documentation / 4.2.3 Maîtrise des documents |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 4,2 de la norme ISO 9001 v2000 : Exigences relatives à la documentation - Maîtrise des documents
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Management de la Qualité | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0010
|
|
|
Fiche Conseil FC5 : § 4.2 Exigences relatives à la documentation / 4.2.4 Maîtrise des enregistrements |
|
Descriptif : Définition des exigences du chapitre 4,2 de la norme ISO 9001 v2000 : Exigences relatives à la documentation - Maîtrise des enregistrements
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
|
|
|
Catégorie : Management de la Qualité | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0011
|
|
|
Processus et procédures par les bonnes pratiques |
|
Descriptif : Fiche conseil spécifique au processus et au procédures
Au sommaire :
- Terminologie
- I. Les processus de l'entreprise
- Les Grandes familles de processus
- La cartographie des processus
- Exemple de modélisation de processus
- Le cycle PDCA
- II. Les procédure de l'entreprise
- III. Le manuel qualité de l'entreprise
Document réalisé par Didier Cotard auteur de l'ouvrage « Décryptage de la norme ISO 9001 version 2008 et applications » en vente sur Qualité Online
|
|
|
Catégorie : Management de la Qualité | Type : Fiche conseil ISO | Référence : 0058
|
|
