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Les 10 derniers documents ajoutés sur Qualité Online
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Lettre de demande de déclaration REACH |
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Descriptif : Modèle de lettre de déclaration REACH à envoyer aux fournisseur. Cette déclaration est à demander suite à la nouvelle réglementation européenne N° 1907/2006 relative à l’enregistrement, l’évaluation, l’autorisation et la restriction des substances chimiques (REACH), entrée en vigueur le 1er juin 2007.
+ 1 questionnaire « Déclaration d’intention pour la mise en œuvre de REACH »
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Catégorie : Sécurité | Type : Document de travail | Référence : 1043
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Plan d'audit (modèle 2) |
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Descriptif : Modèle de plan d'audit pour un audit ISO 9001 version 2008. Il reprend les horaires, les chapitres du référentiel, les processus, les responsables d'audit, ...
Présentation soignée.
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Catégorie : Mes. analyses & améliorat. | Type : Document de travail | Référence : 0799
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La bonne attitude pour mieux vendre - cours de formation |
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Descriptif : Cours de formation (41 Slides)
Au sommaire :
- La prise de contact
- la découverte du client
- la négociation
- l'importance du langage
- Motivation de la découverte psychologique
- Nouveaux commerciaux ! quelles compétences ?
- Techniques d'argumentation
- Les objections : le nerf de votre argumentation
- Présentation du prix
- Le suivi commercial
- Technique de closing
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Catégorie : Commercial & Marketing | Type : Support pédagogique | Référence : 0310
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Auto diagnostic personnel |
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Descriptif : L’autodiagnostic personnel permet de :
- Mieux identifier vos caractéristiques personnelles
- Mieux développer vos capacités
Le terrain de l’efficacité personnelle, c’est VOUS, la personne que vous êtes et celle que vous allez devenir.
Petit diagnostic personnel de 60 questions qui vous permet au travers d'un egogramme de savoir si vous êtes PARENT CRITIQUE, PARENT NOURRICIER, ADULTE, ENFANT SOUMIS, ENFANT REBELLE ou ENFANT SPONTANE.
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Catégorie : Divers | Type : Documentation générale | Référence : 1230
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Modèle de contrat de travail type (CDD, CDI) |
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Descriptif : Modèle de contrat de travail à durée à déterminée, et à durée indéterminée. Pour chacun des deux modèles, les conditions générales sont décrites (engagement, fonction, catégorie,...) ainsi que les conditions particulières (rémunération, durée du contrat, période d'essai, congés, allocation congé, accidents de travail, cotisations, sanctions, ...)
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Catégorie : Management des ressources | Type : Document de travail | Référence : 0250
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Téléphoner avec efficacité |
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Descriptif : Le succès d’une vente repose sur la réussite de chacune des étapes qui la constituent. Il est tout aussi important. Pour le vendeur, de savoir négocier que de pouvoir négocier, et donc, de rencontrer le prospect à cette fin.
L’entretien téléphonique doit le lui permettre.
Encore fait-il bien le mener, ou en améliorer sans cesse la maîtrise. On ne compte plus les affaires qui avortent parce que l’entretien téléphonique a échoué. Celui-ci n’est-il pas à l’ensemble du processus de vente ce qu’un maillon est à sa chaîne ? Que le maillon lâche, et l’ensemble de la chaîne se rompt. Que l’entretien téléphonique avec le prospect échoue, et l’affaire avorte…
Une des raisons majeurs de l’échec tient au fait que le prospect commence déjà au téléphone à négocier l’affaire elle-même, le vendeur l’y ayant (inconsciemment) incité, en lui parlant de son produit (ou de son service).
Au sommaire :
· I Les conditions de la réussite
· II Comment mener l'entretien
· III Se préparer minutieusement
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Catégorie : Commercial & Marketing | Type : Document de travail | Référence : 0309
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Fiche de réclamation qualité fournisseur |
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Descriptif : Formulaire permettant d'éditer une réclamation relative à un problème sur une livraison.
Il permet de rescencer les informations sur le problème détecté, les informations sur le traitement du lot et l'analyse du problème, les actions correctives proposées, ..
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Catégorie : Achats | Type : Document de travail | Référence : 0622
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Accord qualité fournisseur |
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Descriptif : Cet accord qualité fournisseur signé entre une société et son fournisseur définit et valide la stratégie qualité engagée.
Il ne remplace pas les contrats de ventes, les conditions communes et spécifiques.
Il est applicable pour chaque référence achetée par la société. Le fournisseur est n'importe quel fournisseur de matières premières, de produits semi-finis, d'équipement, de logiciel et des services qui peuvent être employés par la société.
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Catégorie : Achats | Type : Document de travail | Référence : 0621
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Fiche d'évaluation fournisseur |
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Descriptif : Fiche d'évaluation fournisseur simple, belle présentation.
11 thèmes d'étude.
Système de notation (manuel)
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Catégorie : Achats | Type : Document de travail | Référence : 0620
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