Fiche technique

REF 1101 - Conduite de réunion de travail - Fiche technique

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Fiche technique : conduite de réunion de travail :

- Définition et principe d'une conduite de réunion de travail
- Objectif
- Mode d'emploi : Avant et pendant la réunion
- Précaution d'emploi

REF 1102 - Diagramme de Pareto - Exemple et fiche technique

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fiche technique :

- Définition et principe du diagramme de PARETO
- Objectif
- Mode d'emploi : Réaliser le recueil des informations, construire le graphique, choisir les actions prioritaires
- Précaution d'emploi

+ Un exemple illustré de l'utilisation d'un diagramme de PARETO.

Pour bien comprendre le principe l'exemple choisi porte sur le dysfonctionnement : accidents de la route.

[données + graphique].

Cet exemple simple permet d'assimiler le principe afin de pouvoir le reporter sur un dysfonctionnement de production.

REF 1103 - QQOQCP - Fiche technique

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Fiche technique : le QQOQCP

- Définition et principe de l'outil QQOQCP
- Objectif
- Mode d'emploi
- Précaution d'emploi

REF 0402 - Amdec Processus - Fiche technique n°4

Conception & développement
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Définition et principe de l'AMDEC Processus - Objectif - Mode d'emploi -

REF 0513 - Maîtrise statistique des processus - MSP - Fiche technique n°5

Réalisation du produit
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Définition et principe de la MSP : Maîtrise Statistique des Processus - Objectif - Mode d'emploi - Précaution d'emploi

REF 0403 - Plan qualité processus - Fiche technique n°6

Conception & développement
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Définition et principe du plan qualité processus - Objectif - Mode d'emploi - Précaution d'emploi

REF 1104 - Les 5 « Pourquoi » - Fiche technique

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Fiche technique : Les 5 « Pourquoi »

- Définition et principe de la méthodologie : 5 « Pourquoi »
- Objectif
- Mode d'emploi
-¨Précaution d'emploi
Document au format Pdf [1 page] + fiche de travail permettant de travailler sur un problème depuis l'identification jusqu'à la cause première.

REF 1105 - Les 5 « S » - Fiche technique

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Fiche technique : Les 5 « S »

- Définition et principe de la méthode 5« S »
- Objectif
- Mode d'emploi
- Précaution d'emploi

REF 1106 - Le « SMED » - Fiche technique

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Fiche technique : Le « SMED »

- Définition et principe de la méthode SMED
- Objectif
- Mode d'emploi
- Précaution d'emploi

REF 1107 - Le « HACCP » - Fiche technique

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Fiche technique : Le « HACCP »

- Définition et principe de la méthode HACCP
- Objectif
- Mode d'emploi
- Précaution d'emloi

REF 1108 - Le « vote pondéré » - Fiche technique

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Fiche technique : Le « vote pondéré »

- Définition et principe de la méthode du vote pondéré
- Objectif
- Mode d'emploi
- Précaution d'emloi

+ un exemple au format Pdf

REF 0708 - L'audit opérationnel - Fiche technique n°12

Mes. analyses & améliorat.
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Définition et principe de la méthode de l'audit opérationnel

- Objectif
- Mode d'emploi
- Précaution d'emloi

+ 2 Exemples

REF 0711 - Audit système qualité - Fiche technique n°15

Mes. analyses & améliorat.
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Fiche technique audit système qualité : Définition et principe de l'audit système qualité.

Document au format PDF [1 Page] +

Document modèle permettant l'enregistrement de la planification, des écarts, des actions à mettre en oeuvres et du suivi d'un audit système;

REF 0002 - Certification du système qualité - Fiche technique n°16

Management de la Qualité
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... Destinée aux novices dans le domaine du système qualité ... cette fiche technique présente de manière simple le but et le principe de la certification.

REF 0003 - Les procédures qualité - Fiche technique n°17

Management de la Qualité
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Dans la même idée que la fiche technique 16, cette fiche explique comment mettre en place et formaliser une procédure pour assurer son fonctionnement et son utilité.

REF 0301 - Dossier de consultation CMQ - Fiche technique n°22

Commercial & Marketing
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Dossier CMQ (Clauses de Management de la Qualité). Mise en oeuvre d'un dossier de consultation à présenter systématiquement dans le cadre d'un projet de conception/développement. Pourquoi constituer un tel dossier, quels sont les points indispensables à développer dans ce dossier, ...avantages...

REF 0904 - Dossier ICPE - Fiche technique

Environnement
  Fiche technique
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Fiche technique : (Installations Classées pour la Protection de l'Environnement)

- Définition
- Objectif du dossier ICPE
- Principe

REF 1005 - Document Unique : Evaluation des risques professionnels connus ou possibles - Fiche technique

Sécurité
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Fiche technique : Le document Unique ( Décret du 5 novembre 2001 )

Evaluation des risques professionnels connus ou possibles. Présentation du décret

- Explications
- Vos obligations

REF 0210 - Bien maîtriser son processus d'accueil - Fiche technique n°23

Management des ressources
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L'accueil et la prise de poste sont deux éléments fondamentaux du bon fonctionnement du SMQ : Maîtrise-t-on ce processus ? a t-on définit tous les bons éléments et informations à communiquer à nos nouveaux arrivants ?

REF 0220 - Fiche technique : indicateurs d'accueil

Management des ressources
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Fiche technique : indicateurs d'accueil

Liste d'indicateurs par thème pour l'accueil en entreprise, les thèmes abrodés sont :

- Thème : 1/ L'accès au service
- Thème : 2/ La réception des clients
- Thème : 3/ La rapidité des réponses

Pour chaque thème :

- Indicateurs
- Champ de la mesure
- Modalité de la mesure
- Périodicité de la mesure
- Objectif de l'indicateur

REF 1110 - Diagramme Causes/effet - Exemple et fiche technique

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Fiche technique : diagramme Causes / Effet (Ishikawa ou diagramme « arrêtes de poissons »)

Etude des causes d’un problème (l’effet) basé sur 5 axes de recherche (les 5M : « main d’œuvre », « méthodes », « milieu », « matière et moyens »)

Fiche technique :

- Définition et principe
- Objectif
- Mode d'emploi
- Précaution d'emploi

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Exemple de diagramme :

Cas d’étude sur un problème de « non qualité » en production.

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