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| -Espace Universitaire > MASTERE MANAGEMENT DES ENTREPRISES DE SERVICE |
| Détail de la formation |
| ESC LYON (ECOLE SUPERIEUR DE COMMERCE) | ||
| 23 av. Guy de Collongue Tél : 0478337800 Fax : Non communiqué Email : Non communiqué Web : Non communiqué | ||
| Intitulé de la formation | MASTERE MANAGEMENT DES ENTREPRISES DE SERVICE | |
| Classification | QUALITE | |
| Responsable | Monsieur François MAYAUX | |
| Condition d'admission | Jeunes diplômés et cadres expérimentés. Bac + 5, diplômés ingénieurs ou commerce, DEA, DESS. Cadres Bac + 4 Dossier, tests et entretien | |
| Mode de recrutement | Non communiqué | |
| Dîplôme ou titre | MASTERE HABILITE PAR LA CONFERENCE DES GRANDES ECOLES NIVEAU BAC + 6 | |
| MISSION | Non communiqué | |
| OBJECTIF | Approche multidimensionnelle, ce mastère apporte des solutions opérationnelles et méthodologiques permettant de définir une offre de service, d'en contrôler la Qualité, de manager les ressources humaines essentielles dans ces activités, d'améliorer la productivité.
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| PROGRAMME | - L'entreprise et son environnement
- Le concept de service - Gestion des oprations et de la Qualité - Intéraction client/prestataire - stratégie de développement | |
| PROGRAMMATION | ||
| Durée | 1 an | |
| Date de début | Septembre | |
| Effectif | 20 | |
| Stage en entreprise | Durée 6 mois | |
| Coût | Non communiqué | |
| Pour toutes demandes d'informations ou problèmes techniques : Cliquez ici - Accueil Qualité Online |
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