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| -Espace Universitaire > MASTERE MANAGEMENT DES ENTREPRISES DE SERVICE |
| D�tail de la formation |
| ESC LYON (ECOLE SUPERIEUR DE COMMERCE) | ||
| 23 av. Guy de Collongue T�l : 0478337800 Fax : Non communiqu� Email : Non communiqu� Web : Non communiqu� | ||
| Intitul� de la formation | MASTERE MANAGEMENT DES ENTREPRISES DE SERVICE | |
| Classification | QUALITE | |
| Responsable | Monsieur Fran�ois MAYAUX | |
| Condition d'admission | Jeunes dipl�m�s et cadres exp�riment�s. Bac + 5, dipl�m�s ing�nieurs ou commerce, DEA, DESS. Cadres Bac + 4 Dossier, tests et entretien | |
| Mode de recrutement | Non communiqu� | |
| D�pl�me ou titre | MASTERE HABILITE PAR LA CONFERENCE DES GRANDES ECOLES NIVEAU BAC + 6 | |
| MISSION | Non communiqu� | |
| OBJECTIF | Approche multidimensionnelle, ce mast�re apporte des solutions op�rationnelles et m�thodologiques permettant de d�finir une offre de service, d'en contr�ler la Qualit�, de manager les ressources humaines essentielles dans ces activit�s, d'am�liorer la productivit�.
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| PROGRAMME | - L'entreprise et son environnement
- Le concept de service - Gestion des oprations et de la Qualit� - Int�raction client/prestataire - strat�gie de d�veloppement | |
| PROGRAMMATION | ||
| Dur�e | 1 an | |
| Date de d�but | Septembre | |
| Effectif | 20 | |
| Stage en entreprise | Dur�e 6 mois | |
| Co�t | Non communiqu� | |
| Pour toutes demandes d'informations ou probl�mes techniques : Cliquez ici - Accueil Qualit� Online |
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