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Rubrique : Approche processus Sous Rubrique : Le pilotage Lu : 308 fois |
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| Question : | Quelles sont les compétences requises pour un pilote de processus ? |
| Réponse : |
- Il a des compétences techniques dans l’activité dominante du processus - Il dispose d’un bon niveau de compréhension du fonctionnement global de l’entreprise et des autres processus - Il dispose d’une aptitude pour le travail collaboratif et pluridisciplinaire - Il est diplomate - Il a des capacités reconnues de leader avec un certain charisme et du dynamisme - Il dispose d’une culture en gestion de la qualité orientée « client » - Il a une bonne capacité d’analyse Il va de soit qu’avoir toutes ces compétences et qualifications sont inutiles au pilote de processus s’il n’a pas le soutient permanent de la direction. |
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Documents téléchargeables en relation avec cette question/réponse Fiche de fonction d'un pilote de processus Fichier de pilotage pour le processus qualité Fichier de pilotage pour le processus Achats Fichier de pilotage pour le processus RH Fichier de pilotage pour le processus direction Fichier de pilotage pour le processus Maintenance Modèle de carte d'identité de processus  |