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Rubrique : Norme ISO 9001:2008 Sous Rubrique : Généralités Lu : 844 fois |
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| Question : | Quelles sont les modifications au niveau du chapitre « Direction » ? |
| Réponse : |
Toutes les exigences normatives concernant le chapitre « Responsabilités de la direction » restent inchangées. L’engagement de la direction est toujours au cœur des priorités sans quoi le projet est voué à l’échec ou n’est qu’une « vitrine » en surface. La direction doit toujours garantir la réussite du projet : - En fixant les objectifs (court, moyen et long terme) - En allouant les moyens et ressources nécessaires - En contrôlant l’avancement à fréquence déterminée - En Réceptionnant les données de sorties Dans la version « 2000 » la norme exigeait « la nomination d’un membre de l’encadrement » en tant que représentant de la direction, la modification notoire de la version « 2008 » apparaît dans le fait que ce représentant de la direction fasse partie de l’encadrement de l’organisme. |
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