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Rubrique : Norme ISO 9001:2000 Sous Rubrique : Système de management de la qualité Lu : 4794 fois

Question :

Que doit comprendre la documentation d'un système qualité ?

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Réponse :	La documentation d'un système qualité doit comprendre tous les documents nécessaires au fonctionnement des processus (documents de pilotages), les documents décrivant l’organisation et le fonctionnement (Manuel qualité, procédures, Instructions de travail, …) mais aussi les documents de travail nécessaires à l’enregistrement des données et des résultats.
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Documents téléchargeables en relation avec cette question/réponse  Les procédures qualité - Fiche technique n°17  Fiche Conseil FC1 : §4.1 Exigences générales  Fiche Conseil FC2 : § 4.2 Exigences relatives à la documentation / 4.2.1 Généralités  Fiche Conseil FC3 : § 4.2 Exigences relatives à la documentation / 4.2.2 Manuel Qualité  Fiche Conseil FC4 : § 4.2 Exigences relatives à la documentation / 4.2.3 Maîtrise des documents  Fiche Conseil FC5 : § 4.2 Exigences relatives à la documentation / 4.2.4 Maîtrise des enregistrements  Manuel Qualité (modèle générique)  Guide pour l'élaboration d'un manuel qualité