Rubrique : Norme ISO 9001:2000
Sous Rubrique : Système de management de la qualité
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Question : Faut-il mettre en place un indicateur sur la maîtrise des enregistrements ?



Réponse : La maîtrise des enregistrements consiste à identifier, classer, archiver et détruire les données de travail de l’entreprise. Les exigences relatives à ce chapitre demandent seulement que ces activités soient réalisées dans des conditions parfaitement maîtrisées.

La mise en place d’indicateurs n’est pas indispensable, cependant il est pertinent de mesuré la fréquence de conduite des audits du processus de gestion documentaire afin de s’assurer que l’identification, le classement, l’archivage et la destruction des documents sont réalisés conformément à la procédure définie.

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 Matrice de gestion des enregistrements