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  Guide pour l'interprétation de la norme ISO 9001 "version 2000"

Ajouté le : 29 / 04 / 2008
Catégorie : Management de la Qualité - voir les documents de la même catégorie
Type de document : Guide / mode d'emploi - voir les documents du même type
Type de fichier : Microsoft Word
Descriptif : Guide d’interprétation de la norme ISO 9001 « version 2000 » :

Document au format Word [92 pages] permettant d’éclaircir et de vulgariser toutes les exigences du référentiel.

Au sommaire :

- Introduction
- Vocabulaire
- Des exigences de la norme ISO
- Interprétation : Domaine d’application
- Interprétation : Référence normative
- Interprétation : Termes et définitions
- Interprétation : Système de management de la Qualité
- Les processus et l’approche processus
- Exemple de cartographie de processus
- Optimiser les processus
- Interprétation : Exigences / documentation
- Leadership et qualité
- La grille de Blake et Mouton
- Le leadership et la norme ISO 9001 « version 2000 »
- Interprétation : Manuel qualité
- Guide de rédaction du Manuel qualité
- Interprétation : Maîtrise des documents
- Interprétation : Maîtrise des enregistrements
- Interprétation : Responsabilité de la direction
- Interprétation : Engagement de la direction
- Interprétation : Ecoute client
- Interprétation : Politique qualité
- Interprétation : Objectifs qualité
- Interprétation : Planification
- Interprétation : Responsabilité, autorité et communication
- La direction au cœur du système qualité
- Qualité et communication
- La communication et la norme ISO 9001 « version 2000 »
- Interprétation : Revue de direction
- Interprétation : Mise à disposition des ressources
- Interprétation : Ressources humaines
- Interprétation : Infrastructures
- Interprétation : Environnement de travail
- Interprétation : Planification
- Interprétation : Processus client
- Interprétation : Conception et développement
- Interprétation : Achats
- Qualité et achats
- Interprétation : Production et préparation du service
- Interprétation : Maîtrise des dispositifs de surveillance
- Interprétation : Surveillance des mesures
- Interprétation : Maîtrise du produit non-conforme
- Interprétation : Analyse des données
- Amélioration

Ces pages reprennent tous les chapitres de la norme Iso 9001 v 2000 et examinent les exigences qu'ils soulèvent afin d'en tirer sens et actions.
Tarif : 7.2 € TTC
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