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  Enquête de satisfaction client

Ajouté le : 09 / 08 / 2006
Catégorie : Mes. analyses & améliorat. - voir les documents de la même catégorie
Type de document : Document de travail - voir les documents du même type
Type de fichier : Microsoft Word
Descriptif : Fidéliser et valoriser son capital client est devenu l'enjeu majeur de toutes les entreprises. Mesurer la satisfaction de ses clients est un des objectifs à maîtriser.

Pour vous aidez dans votre démarche, voici un modèle de d'enquête de satisfaction client. Ce questionnaire est décomposé en trois thèmes (4 pages) :

- Thème n°1 : Positionnement marché
- Thème n°2 : Prestations liées aux produits livrés
- Thème n°3 : Questions d'ordre général
Tarif : 1.8 € TTC

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