| Une entreprise qui ne prend pas garde � ses finances peut rapidement basculer dans le rouge, s'exposer � une d�faillance de paiement et s'engager ainsi dans une chasse co�teuse aux mauvais payeurs. Survient alors l'engrenage infernal de la relance des impay�s jusqu'au recouvrement des cr�ances. Cet ouvrage sur un sujet crucial propose des solutions concr�tes et r�pond � toutes vos questions sur les impay�s. On peut le voir comme un ouvrage en 3 dimensions, car G�rard Eschenazi exerce simultan�ment trois m�tiers (juriste, formateur et journaliste) qui apportent chacun un �clairage compl�mentaire. L'auteur y d�taille les diff�rents types de relances : en face � face avec le client, t�l�phonique ou �crite. Des exemples, des conseils et des mod�les de courriers illustrent chacun de ces cas. Ce nouveau titre r�pond � vos questions de fa�on simple, concr�te et facile : Quelles mentions obligatoires doivent figurer sur la facture ? Quelles sont les clauses des conditions g�n�rales de vente pour le relanceur ? A quel moment la relance �crite intervient-elle ? Comment r�diger les diff�rents mod�les de lettres de relance ? Quels sont les avantages et inconv�nients de l'outil t�l�phone ? In�dite, une auto-formation � la relance t�l�phonique vous est offerte. Manager, chef d'entreprise, patron de PME-PMI, ce livre va vous rapporter beaucoup ! |
