| Les temps ont chang�. Hier, nous pratiquions des audits de conformit�. Aujourd'hui nous voulons pratiquer des audits de performance. Hier, nous pratiquions des audits qualit�. Aujourd'hui nous souhaitons effectuer des audits de management QSEDD. Hier, les auditeurs se comportaient comme des gendarmes et bien entendu les audit�s se conduisaient comme des malfaiteurs n'ayant qu'une obsession : cacher les dysfonctionnements de leur domaine. Aujourd'hui, il est question d'�tablir des relations de confiance afin de faire remonter toutes les sources de non-performance (celles que les audit�s connaissent et celles qu'ils ne soup�onnent m�me pas) et de les �liminer. Hier, nos organisations fonctionnaient dans un environnement stable et les audits internes nous rassuraient sur le respect des bonnes pratiques de travail. Aujourd'hui, elles travaillent dans un environnement en continuel changement et les audits internes doivent leur permettre d'�tre les garants d'une parfaite adaptation au milieu, c'est-�-dire aux march�s, aux usagers, � la r�glementation, � la technologie, etc. Bref ! il faut que les audits internes deviennent de v�ritables outils de management reconnus comme tels par nos managers. Ce livre propose des m�thodes de travail pour r�aliser des audits internes de management QSEDD et de performance, avec des outils pratiques � t�l�charger (guide d'audit, mod�les de rapports d'audits, planches comparatives, enregistrements ).
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