A l'heure de la publication de la version 2000 des normes ISO 9000, le manuel qualit� est en passe de devenir unmanuel de management global.
L'int�gration des dimensions environnement et s�curit� au travail dans l'entreprise a contribu� � l'�volution dumanuel qualit�. D'un document interne d�crivant l'organisation de l'entreprise, il est devenu un v�ritable outil strat�gique de progr�s pour mettre en oeuvre uned�marche globale de management. Un de ses objectifs estainsi, aujourd'hui, d'�clairer les partenaires de l'entreprise (clients, sous-traitants, banques, assureurs,associations, etc.) sur la structure mise en place pourgarantir une am�lioration organisationnelle dans und�veloppement �conomique durable.
Le manuel de management constitue un instrument irrempla�able dont il est n�cessaire de bien ma�triser les objectifs et les contraintes pour pr�server non seulement l'organisation interne mais aussi les fonctions �conomiqueset financi�res des entreprises.
En s'appuyant sur de nombreux exemples, cet ouvrage donne des conseils pragmatiques pour le choix de la structure et du contenu du manuel et expose clairement les principes g�n�raux du management de la qualit�, de l'environnement et de la s�curit�.
Bernard Froman, ing�nieur Centrale Lille, a �t� responsable assurance-qualit� � la direction g�n�rale de COGEMA et pr�sident du sous-comit� ISO/TC 176/SC1 "Management et assurance de la qualit� : concepts etterminologie ". Actuellement conseil, expert et membre de plusieurs instances de l'AFAQ, il est coauteur de Qualit� et Environnement- Vers un syst�me de management int�gr� |
