| TITRE DE L'OUVRAGE |
| Hors de la crise |
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| AUTEUR |
| William Edwards Deming |
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| MOT DE L'AUTEUR |
Le style de management de Deming repose essentiellement sur une base scientifique. Les m�thodes de management traditionnelles reposent souvent sur des id�es fausses, dont l'auteur donne de nombreux exemples. Il n'est donc pas �tonnant que le fait de donner une base plus saine aux m�thodes de management am�liore le fonctionnement des entreprises, pour le plus grand b�n�fice des salari�s, des actionnaires et des clients. Le tirage de ce livre l�gendaire a d�pass� deux millions d'exemplaires.
Sommaire :
- Qualit�, productivit�, r�duction des prix de revient, conqu�te du march� : une r�action en cha�ne
- Causes communes et causes sp�ciales d'am�lioration
- Stabilit� d'un syst�me
- Principes pour la transformation du management occidental
- Maladies et obstacles
Quand ? Combien de temps ?
- Questions pour aider les directeurs
- La qualit� et le consommateur
- La qualit� et la productivit� dans les organisations de service
- Nouveaux principes de formation et de leadership
- D�finitions op�rationnelles, conformit�, performances
- Essai des produits entrants et des produits finis
- Plan pour un co�t total moyen minimum
- Les normes et les r�glements
- Autres exemples d'am�lioration
- Organisation pour l'am�lioration de la qualit� et de la productivit�
- Quelques exemples d'am�lioration du mode de vie |
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| DETAIL DE L'OUVRAGE |
Editeur : Economica
Traduction : Jean-Marie Gogue
Format : 16 cm x 24 cm
Date de parution : 01/2002
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| Tarif : 28,50 � |
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