Nicolas Delecourt, Laurence Happe-Durieux, Francis Verhelst
MOT DE L'AUTEUR
Ce guide pratique présente les principaux outils de communication nécessaires à toutes structure moderne. Il en précise les finalités, explique les méthodes de travail et fournit aussi les clefs des bonnes relations avec les fournisseurs, lorsqu'ils s'avèrent nécessaires. Il aborde aussi l'incontournable question des coûts de la communication et de la rentabilité des opérations menées.Parmi les sujets étudiés : Accueil et marketing téléphonique - Animer une réunion - Conduire un entretien - Créer et gérer une base de données - Concevoir un discours, une note, un prospectus, une vitrine...
- Communiquer autour de l'image de l'entreprise
- Créer un site Internet
- Communication audiovisuelle
- Journal d'entreprise et communication imprimée
- Intéresser les journalistes
- Participer à un salon professionnel…
