Nicolas Delecourt, Laurence Happe-Durieux, Francis Verhelst
MOT DE L'AUTEUR
Ce guide pratique pr�sente les principaux outils de communication n�cessaires � toutes structure moderne. Il en pr�cise les finalit�s, explique les m�thodes de travail et fournit aussi les clefs des bonnes relations avec les fournisseurs, lorsqu'ils s'av�rent n�cessaires. Il aborde aussi l'incontournable question des co�ts de la communication et de la rentabilit� des op�rations men�es.Parmi les sujets �tudi�s : Accueil et marketing t�l�phonique - Animer une r�union - Conduire un entretien - Cr�er et g�rer une base de donn�es - Concevoir un discours, une note, un prospectus, une vitrine...
- Communiquer autour de l'image de l'entreprise
- Cr�er un site Internet
- Communication audiovisuelle
- Journal d'entreprise et communication imprim�e
- Int�resser les journalistes
- Participer � un salon professionnel�
