| TITRE DE L'OUVRAGE |
| Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne |
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| AUTEUR |
| Yvon Mougin, Geneviève Krebs |
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| MOT DE L'AUTEUR |
La pratique de l’audit interne ne peut plus, et ne doit plus être une simple activité de vérification de conformité ou parfois même une inquisition, mais un véritable générateur de progrès. Pour cela, il convient de repenser cette activité et de la transformer dans son esprit et sur le fond. Il convient d’instaurer une véritable relation de confiance entre audité et auditeur.
La première édition de l’ouvrage Les nouvelles pratiques de l’audit qualité interne a reçu le Prix du livre Qualité et Performance 2003 « Mention spéciale du jury : Les outils de la qualité ». Encouragés par cette récompense, les auteurs ont voulu aller plus loin.
Cette nouvelle édition élargit la notion d’audit et propose la possibilité d’utiliser les huit principes du management de la qualité comme référentiel de base. Elle offre, également la possibilité de faire des audits intégrés QSE (Qualité-Sécurité-Environement). De nombreux exemples de questions, pour aider les apprentis auditeurs à appré hender concrètement les entretiens avec les audités, y sont ajoutés, ainsi que des exemples de rapports d’audit d’une page, simples et pratiques, permettant de les réaliser avant la réunion de clôture.
Chacun y trouvera des conseils concrets et pragmatiques pour maîtriser les aspects techniques et relationnels de l’audit, et de nombreuses astuces qui permettront de faire de l’audit interne un formidable générateur de progrès et un véritable outil de management.
SOMMAIRE :
1. Le concept de l’audit qualité interne et les pratiques actuelles
2. Ce qui a changé en 2000
3. Les nouvelles pratiques
4. Exemples d’application
5. Exemples de rapport d’audit
6. Test d’évaluation
Bibliographie |
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| DETAIL DE L'OUVRAGE |
Editeur : Afnor
Collection : Ouvrage
Nbr de pages : 250 pages
Format : 17 cm x 24 cm
Date de parution : 07/2005
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| Tarif : 37,19 € |
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