-Biblioth�que > ouvrage : Management de la qualit�
D�tail de l'ouvrage
TITRE DE L'OUVRAGE
Management de la qualit�
AUTEUR
Jean-Marie Gogue
MOT DE L'AUTEUR
La concurrence internationale fait qu'il est d�sormais impossible de g�rer une entreprise de production ou de service sans tenir compte des exigences de la qualit�. Pour y parvenir, les modes de pens�e, les m�thodes de travail et les comportements doivent �tre profond�ment modifi�s. C'est pourquoi ce livre met l'accent sur le r�le fondamental que la direction g�n�rale doit jouer dans la r�alisation de la qualit�. Il dresse un panorama complet des m�thodes de management de la qualit� en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques du management et les m�thodes statistiques.
