Les actualités du management de la qualité

A Marseille du 20 au 24/11/06

- Les principes de management de la qualité
- Test des connaissances sur les normes ISO 9000 version 2000
- Points clés du système de management de la qualité, surveillance et amélioration
- Qu’est-ce qu’un audit ?
- Présentation et apports de la norme d’audit ISO 9001
- Code de déontologie des auditeurs
- Compétences essentielles de l’auditeur
- Les Différentes phases de l’audit en référence à l’ISO 9001, comportements, techniques, outils efficaces et appropriés à chaque phase.
- Mise en situation
- Contrôle des connaissances acquises
- Bilan personnalisé