Le Centre International de la Pédagogie d’Entreprise -CIPE- forme les entreprises au Lean Management*
Paris, le 21 mai 2008. Le CIPE, cabinet conseil en formation et spécialiste de la ‘pédagogie active’, lance MUDA, véritable support pédagogique pour apprendre à conduire un projet Lean en entreprise. Conçu sous la forme d’un jeu baptisé Muda*, ce support constitue une alternative originale et extrêmement efficace, si on le compare à d’autres approches plus traditionnelles.
Le jeu, qui aborde un grand nombre de thèmes liés à l’amélioration des performances dans l’entreprise, a pour objectif d’apporter aux participants une vue globale du Lean Management, en expérimentant une démarche pratique de mise en œuvre. Les participants sont ainsi amenés à prendre en charge les principales fonctions de l’entreprise et à analyser la valeur ajoutée, à rechercher les causes de gaspillages et à proposer un plan d’action cohérent.
Les différents concepts abordés dans le cadre de la démarche sont :
- L’écoute du client ;
- Le décloisonnement des services ;
- La construction du ‘Value Stream Mapping’ ;
- L’élimination des opérations sans VA (valeur ajoutée) ;
- La réduction de la variabilité des processus ;
- Les indicateurs de performance ;
- La participation du personnel au progrès permanent.
«Dans nos méthodes, au lieu d’avoir un document écrit sous les yeux comme cela se fait généralement dans les études de cas, les participants sont mis en situation. Ils simulent avec des éléments physiques, des petites pièces représentant les produits par exemple, et se demandent si la performance dans laquelle le jeu les positionne est bonne ou non. La remise en question des préjugés et des acquis en est naturellement facilitée», explique Michel Greif, Directeur Associé du CIPE, qui s’applique par ailleurs à mélanger les niveaux hiérarchiques au cours des sessions.
A noter que la formation, qui se déroule sur une journée, s’adresse à un public possédant des connaissances de base en management et une bonne compréhension de certaines notions telles que la circulation d’un flux, le délai d’un processus, les fonctions d’un stock ou encore les indicateurs de productivité…
Les séances regroupent idéalement entre 12 et 24 personnes, réparties en quatre équipes qui endossent chacune la responsabilité d’une grande fonction de l’entreprise : achats / approvisionnements ; production / fonction qualité ; ventes / marketing ; études produits / finances / ressources humaines.
Michel Greif poursuit : «C’est un jeu très impliquant pour les participants et chacun doit se sentir suffisamment à l’aise pour pouvoir intervenir et se mettre en scène. Il est essentiel que tout le monde soit dans les bonnes dispositions pour s’écouter et prendre des décisions, sans quoi on retomberait rapidement dans les travers du cours magistral.»
Rappelons qu’en complément du jeu du Lean, le CIPE met à la disposition de ses clients une large gamme d’outils de formation pour approfondir les méthodes du Lean Management :
- Réactik ou ‘comment accélérer les flux dans l’ensemble de l’entreprise’ ;
- Le jeu du Kanban ou ‘comment passer d’une production en flux poussés à une production en flux tirés’ ;
- Pencil, le jeu des 5 S ou ‘comment engager l’ensemble du personnel dans le progrès permanent’ ;
- Le Kit-Smed ou ‘comment apprendre à changer les outils en moins de 10 minutes’ ;
- Atoll ou ‘comment organiser les ateliers en îlots et responsabiliser le personnel’ ;
- Le jeu de l’Auto-contrôle ou ‘comment garantir la qualité au poste de travail’ ;
- PPM, le jeu du zéro défaut ou ‘comment utiliser la maîtrise statistique des processus pour améliorer la qualité et la productivité’.
Valentina Carbone, Professeur de Supply Chain Management à l’ESCP-EAP, précise : «j’ai participé au jeu du Lean. Il est passionnant par son approche de la performance globale et par la façon dont il démontre la nécessité du décloisonnement entre les fonctions.»
Jean-Louis Pionnier, responsable Méthodes Industrielles du Groupe Lactalis, conclut : «nous avons expérimenté le jeu du Lean et avons été agréablement surpris par sa capacité, grâce à sa logique transversale, à pointer la problématique du décloisonnement comme facteur de succès dans l’accroissement de la performance de l’entreprise.»
*Le Lean Management a été inventé dans les années 70 par Toyota. Le concept s’appliquait à l’origine au Manufacturing, les Américains l’ayant par la suite étendu à l’ensemble de l’entreprise en lui donnant un cadre théorique cohérent. Le Lean Management, qui fait appel à l’analyse des processus, à l’élimination des non ‘valeurs ajoutées’ (les MUDAS japonais, c’est-à-dire les gaspillages) et à la régularisation du flux tout au long de la Supply Chain, repose sur la décentralisation des décisions, le décloisonnement et la montée en compétences du personnel.
A propos du CIPE (Centre International de la Pédagogie d’Entreprise)
Cabinet conseil en formation, spécialiste de la «pédagogie active», le CIPE intervient auprès des entreprises et des établissements d’enseignement en développant des solutions de formation originales, basées sur les jeux d’entreprise, les jeux de rôles, des études de cas, des simulateurs et des didacticiels. Avec une moyenne de 200 formations dispensées par an auprès d’environ 100 000 apprenants en France et dans le monde, son positionnement, en marge des grands acteurs du secteur, séduit depuis 20 ans les plus grandes entreprises industrielles.
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