Les actualités du management de la qualité

Vous recherchez

Vous avez 2 systèmes côte à côte, un pour la qualité, l’autre HSE : y a-t-il un réel intérêt à les réunir ? Vous devez construire une démarche environnementale : peut-on la concevoir en lien avec les processus de la qualité ? Le document unique, l’analyse environnementale, et la maîtrise des processus : y a-t-il un dénominateur commun ? Comment identifier les indicateurs S et E pour piloter nos processus ? Comment conduire les pratiques d’audit interne et de revue de direction d’un système intégré QSE ? Comment organiser son système documentaire QSE ? QSE et Développement Durable l’un va-t-il avec l’autre ?


Objectifs

• Comprendre les enjeux et le bien fondé d’un système de management intégré QSE.
• Savoir découvrir et considérer mes différentes parties prenantes.
• S’approprier un modèle unique QSE, guide pour la construction d’un système intégré.
• Savoir conduire un projet d’intégration QSE :
- comment compléter sa cartographie des processus,
- comment conduire une analyse de risque globale QSE de vos processus.
• Construire le tableau de bord QSE pour piloter vos processus.
• Initier les programmes d’audits intégrés, combiné et/ou spécifique.
• Penser la revue de direction intégrée QSE.
• Simplifier son système documentaire Qualité pour pouvoir y intégrer facilement les parties E et S.


Pour qui ?

• Futur chef de projet QSE et ayant déjà conduit un projet de constructions de système de management de la qualité selon les principes de l’approche processus. Responsable environnement, ou sécurité ou HSE ayant déjà des notions sur la démarche processus et soucieux de jouer l’intégration avec la qualité. Responsable qualité ayant déjà des notions d’analyse des risques sécurité et des impacts environnementaux.


Comment ?

• La connaissance des principales exigences légales est enseignée de façon active en tenant compte des profils des participants à la session. La plupart des séquences du stage sont animées selon le modèle pédagogique 3A (activité de découverte, appropriation, application) d’Euro-Symbiose. Des exercices permettent de construire un outil de diagnostic du système afin d’adapter au mieux le futur SMI à l’existant.


Avec quel support

• Un dossier participant qui reprend les concepts enseignés. Publication Euro-Symbiose : “Les Cahiers QSE - Comment intégrer les systèmes de management Qualité, Sécurité, Environnement”.


Tutorat

• Chaque participant bénéficie d’une assistance en ligne de 2 heures pour l’accompagner dans son projet.


Durée
3 jours


Programme

JOUR 1 : LES ENJEUX D’UN SYSTEME QSE

Qu’est-ce qu’un système intégré Q.S.E. ?
• La prise en compte des exigences opposables à l’Entreprise.
• La finalité d’un système intégré : un outil de pilotage global.
Les référentiels ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001
• Leur structure propre et leurs principes fondamentaux.
• La synthèse comparative de leurs exigences.
• L’identification des exigences communes, connexes et spécifiques.
• Les fondamentaux de la prise en compte des exigences.

L’INTERET D’UN SYSTEME QSE

Les bénéfices d’un système intégré pour l’Entreprise et ses parties prenantes
• La détermination des attendus caractéristiques de l’Entreprise et de ses parties prenantes.
• Le modèle Système Intégré et ses composantes.
• L’impact d’un SMI sur le management et la gestion de l’Entreprise, ainsi que sur les parties prenantes.
• Les opportunités d’amélioration (les objectifs d’optimisation des ressources et de fiabilisation du fonctionnement, retour d’expériences croisées…).

UNE ETUDE PRELIMINAIRE SUR LES SPECIFICITES « S » et « E »

Les spécificités des domaines « sécurité » et « environnement » dans le cadre d’une approche processus
• Les spécificités « sécurité » et « environnement » : processus spécifiques et/ou intégration de ces spécificités au sein des processus déjà existants.
• Les interactions entre les processus spécifiques « sécurité » et/ou « environnement » avec les autres processus de la cartographie.
• La formalisation de l’intégration des domaines « sécurité » et « environnement » dans la cartographie et les cartes d’identité de processus.
• Les premières conséquences sur le Système actuel de chaque participant (choix et décisions).


JOUR 2 : L’APPROCHE RISQUE

La maîtrise des risques, choix stratégiques
• La définition de la stratégie et de la politique QSE sur les processus.
• L’évaluation, outil de hiérarchisation.
• La déclinaison de la stratégie QSE, outil de décision.
• Le système QSE : outils d’animation opérationnelle des équipes (exploitation des données Q, S et E dans le management).
L’analyse de risques des processus.
• Les risques spécifiques des domaines « sécurité » et « environnement ».
• L’intégration des préoccupations « sécurité » et « environnement » dans l’approche d’analyse de risque : une approche unique et donc globale.
• La conduite d’une analyse de risques intégrée : méthode de travail, qualité et compétences des participants.
• Une étude de cas corrigée.
• La transposition au contexte de chaque participant.
L’impact, sur les processus, des conclusions de l’analyse de risques QSE.
• Les dispositions communes et/ou complémentaires répondant à la couverture des risques Q, S et E.
• La formalisation de ces dispositions au sein du système intégré.
• L’évaluation des bénéfices générés par l’intégration QSE.
• Une étude de cas corrigée.
• La transposition au contexte de chaque participant.


LA CONDUITE DU PROJET D’INTEGRATION QSE

La construction d’un Système QSE
• La définition de la stratégie et de la politique QSE appliquée à l’Entreprise.
• Les responsabilités, autorités et délégations.
• Le modèle d’architecture du système intégré (cartographie, documentation…).


JOUR 3 :

L’animation du projet de mise en place du Système QSE
• Les étapes clés de maîtrise du projet.
• La validation et le soutien de l’équipe dirigeante.
• Les principes de certification d’un Système QSE.
• Les outils d’animation du projet (planification, communication, jalons, instances, modalités de validation).
• La composante « Formation, sensibilisation ,gestion des compétences ».
• La mise en place effective du Système (terrain).
• La mise en œuvre et le maintien des relations avec les parties prenantes internes (CHSCT, ) et externes (Médecine du travail ,CRAM).


LA « VIE COURANTE » D’UN SYSTEME INTEGRE

L’animation d’un Système QSE en vie courante
• Les instances décisionnelles (modalités de fonctionnement).
• La typologie des indicateurs, leur détermination et la vérification de leur pertinence.
• Les outils de pilotage : indicateurs, statistiques et tableaux de bord.
• Les outils de la surveillance du Système en « vie courante » intégrant les 3 dimensions Q, S et E :
o le dispositif d’audits QSE,
o les revues d’un système intégré.
• La synthèse de l’impact de l’intégration sur le management de l’Entreprise.

La surveillance des risques
• Les outils de la surveillance des risques.
• L’exploitation des informations issues de la surveillance des processus.
• L’extrapolation à la surveillance des risques liés aux parties prenantes


Type de formation : INTER

Durée : 3 jours

Nombre de stagiaires : Minimum 7 / Maximum 12

Dates :
Paris : 06 au 08 décembre 2006
Paris : 05 au 07 février 2007
Paris : 02 au 04 mai 2007

Tarif :
1540 EUROS HT