Retour page actualités
Dernières actus ...
Proposition d'emploi
Ingénieur Qualité (H/F) - Contrat CDI à Limoges (87000)...
Proposition d'emploi
Contrôleur qualité (H/F) - Contrat CDD à Mulhouse (68100)...
Communiqué de presse
Tana professionnel lance un service d’audit gratuit Hygiène et Développement durable...
Communiqué de presse
ISO 14001 collective pour des exploitations agricoles de la Somme...
Article
Comment sauver l'automobile américaine, par Stéphane Lauer...
Communiqué de presse
Spécialiste de la fonction publique territoriale, Delta S.I accompagne sa 30ième Mairie dans une démarche d'amélioration...
Article
Optimiser la chaine de conception et la chaine logistique sans oublier ses valeurs...
Communiqué de presse
La certification QSE, important investissement en ressources humaines et financier pour la Compagnies des Alpes...
à télécharger ...
[Ajouté le : 20/11/2008]
Les risques électriques - cours de formation
[Ajouté le : 19/11/2008]
Fiche de suivi de la conception
[Ajouté le : 13/11/2008]
Livret participant HACCP
[Ajouté le : 13/11/2008]
Guide d'audit HSE
[Ajouté le : 13/11/2008]
Fiche de définition du processus conception développement
|
|
Qualité : Viadom obtient la certification la plus exigeante du secteur des services à la personne
Communiqué de presse
Publié le : 29 / 05 / 2008
[Information archivée depuis le 28/08/2008] |
L’entreprise mulhousienne vient d’obtenir la certification Qualicert pour ses activités aide-ménagère et jardinage. Un véritable label de qualité et de fiabilité pour la clientèle, dans un secteur encore peu structuré.
« Il nous a fallu un an et demi de travail pour améliorer nos procédures en interne et vis-à-vis de nos clients, mais nous sommes satisfaits de cet investissement à la fois logistique et humain car cette certification est vraiment difficile à obtenir et vient récompenser un véritable bond qualitatif ». Ainsi s’exprime Laurent Deschamps, responsable qualité chez Viadom. Processus de recrutement du personnel intervenant chez les particuliers, suivi qualité, formation du personnel : plus de 40 procédures ont été auditées par le spécialiste de la certification SGS. Cet organisme international a conçu avec les acteurs du secteur des Services à la personne (SAP) le référentiel de la profession, Qualicert dans sa version de mars 2007, la plus exigeante.
L’obtention de cette certification répond à une stratégie d’entreprise amorcée depuis plusieurs années. Le président de Viadom Christian Lehr précise : « Viadom est, au sein des instances professionnelles, le fer de lance de la nécessaire professionnalisation de notre secteur. Nous nous devions de montrer l’exemple. Cette certification obtenue auprès de l’organisme de référence conforte notre position de leadership, puisque Viadom est la première entreprise prestataire certifiée Qualicert 2007 pour l’intégralité de ses activités SAP ».
Ce label de qualité qui sera apposé sur tous les documents de communication de l’entreprise garantit la fiabilité du service à la clientèle. Et les futurs embauchés, aides-ménagères et jardiniers, sont assurés du sérieux de Viadom qui leur propose un parcours professionnel et une rémunération valorisants.
Des gages de confiance rassurants dans un secteur en plein boom.
VIADOM EN BREF
Viadom propose ses services au domicile de la clientèle dans quatre domaines : la coiffure, l’esthétique, l’aide ménagère et le jardinage. La certification Qualicert SGS 2007 a été obtenue pour ses activités SAP (ménage et jardinage). Forte de ses 15 ans de croissance continue, de la création de 4.000 emplois et de ses 400.000 clients, Viadom est l’entreprise leader des services à domicile en France. Viadom est membre fondateur de A+, l’Enseigne nationale agréée pour la promotion de la qualité dans le secteur des SAP.
La certification de services QUALICERT :
Un engagement différenciateur pour les professionnels
Un signe de qualité pour les consommateurs
QUALICERT est la marque de certification de services de la société SGS ICS. Elle est attribuée aux structures dont les services fournis aux clients sont certifiés, c’est-à-dire conformes à des engagements définis dans un cahier des charges.
SGS ICS a élaboré en 1999 un référentiel spécifique pour les métiers des services à la personne. Il a été modifié en 2007 afin de tenir compte des évolutions du secteur, dans le sens d’une plus grande exigence.
Il est reconnu par le plan Borloo et s’adapte à toutes les structures, entreprises ou associations quel que soit leur agrément.
La marque QUALICERT permet aux professionnels de se différencier sur un marché très concurrentiel tout en améliorant la qualité de leurs prestations de services et aux particuliers de bénéficier d’un critère de sélection et d’un gage de confiance.
Source : www.servicesalapersonne.gouv.fr
Pour plus d’informations consulter le site internet : www.fr.sgs.com/qualicert
CONTACT PRESSE : Béatrice Fauroux
E-mail : beatrice.fauroux@club-internet.fr / Mob. : 06 03 20 64 76
| | Source : Services à la personne
http://www.servicesalapersonne.gouv.fr
|
|
