Les actualités du management de la qualité

L’audit qualité est destiné à déclencher des actions de maintenance ou
d’amélioration préventives des systèmes qualité. Il doit pour cela être perçu, par les salariés, comme une évaluation « constructive ».


Finalité
Progresser dans la pratique de l’audit qualité.


Objectif
Permettre aux auditeurs qualité internes d’améliorer leurs pratiques de l’audit et de les rendre plus efficaces.


Pédagogie
Après un rappel des points clés sur l’audit qualité, les participants en sous-groupes :
- Réalisent des analyses critiques de cas réels.
- Étudient des thèmes correspondant à leurs préoccupations de manière à faire ressortir les bonnes pratiques et leurs limites.


Pré-requis
- La pratique d’audits qualité internes et la connaissance du fonctionnement d’un système de management de la qualité sont les pré-requis nécessaires.


Programme
1 jour : 9h30 - 17h00

Matin
Introduction de la journée
- Tour de table : choix des thèmes proposés pour les ateliers

Rappel des principes clés de la méthode d’audit
- Objectifs
- Méthode : les 5 étapes de l’audit qualité interne
- La communication et les relations humaines dans l’audit

Le rapport d’audit
- Analyse de rapports d’audit en sous-groupes
- Débriefing
- Synthèse par l’animateur sur le contenu et la forme d’un rapport d’audit

Après-midi

Constitution des groupes et répartition des thèmes (choisis par les participants ou proposés par l’animateur)

Travail en sous-groupes sur les thèmes choisis
- État des pratiques dans les organismes
- Analyse des forces et faiblesses
- Opportunités d’amélioration des pratiques
- Synthèse

Présentation en groupe
- Discussion sur les thèmes
- Conclusion sur les pistes d’amélioration des pratiques

Clôture du séminaire
- Évaluation

Public concerné
Auditeurs qualité internes ayant déjà pratiqué des audits, souhaitant progresser dans leur fonction

Nombre de participants
12 personnes maximum

Date et lieu
7 Mars 2007 à BESANCON

L'intervenant
Catherine MONGEOT Consultant chercheur de l’IRDQ

Tarif
450 € HT à PARIS
300 € HT à BESANCON
(déjeuner et supports de formation inclus)
Réduction de - 10% accordée aux Membres Actifs de l’IRDQ

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