Comment mettre en place ou optimiser le management de la qualité ? La Délégation régionale Ile-de-France du Groupe Afnor organise une conférence-débat sur les normes ISO 9000 à l’auditorium du Stade de France, à Saint-Denis, le 6 mars 2009.

Deux actualités fortes marquent le paysage normatif du management de la qualité.

En premier lieu, une nouvelle version de l'ISO 9001 a été publiée par l'ISO et reprise en France sous la référence AFNOR NF EN ISO 9001, le 15 novembre 2008. Cette norme, applicable dans tous les secteurs d'activités, définit les exigences d'un système de management de la qualité qui se veut efficace. Dans sa version 2008, sans pour autant émettre de nouvelles exigences, elle offre une meilleure compatibilité avec l'ISO 14001 (environnement), s'intègre plus facilement avec d'autres normes de management, renforce la conformité aux exigences du produit et permet en outre une meilleure prise en compte des processus externalisés.

En deuxième lieu, la norme ISO 9004 fait l'objet d'une révision complète. Peu utilisée, mal perçue, elle ne répondait plus aux besoins des entreprises. L'ISO a donc souhaité la repositionner comme le document « chapeau » des normes de la famille ISO 9000. La future ISO 9004, norme de nouvelle génération, est une véritable « boîte à outils » pour le management par la qualité.

Pour mieux connaître ces normes et pouvoir en tirer le meilleur parti, la Délégation régionale Ile-de-France du Groupe Afnor convie les entreprises à une conférence-débat, le vendredi 6 mars de 9 h à 12 h, à l'auditorium du Stade de France à Saint-Denis.

Didier Rougeyron