Les actualités du management de la qualité

formations de la famille : Formation permanente
Sous-famille : Séminaire sur 2 jours

Descriptif:
• Mettre en œuvre une démarche concrète et pragmatique de modélisation des processus, indépendante du secteur d’activité et adaptée aux principaux outils de Business Process Analysis du marché
• Illustrer au travers du cas pratique, les principales difficultés rencontrées dans ce type de projet
• Justifier concrètement l’intérêt des meilleures pratiques proposées

Population ciblée :
• Modélisateurs (Processus, rédacteurs de procédures…)
• Organisateurs
• Chefs de projet de modélisation de processus
• Pilotes de processus
• Urbanistes
et plus généralement toute personne appelée à décrire des processus métier avec un outil.

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Programme détaillé
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Objectif

• Prendre connaissance de la convention de modélisation.
• Positionner le processus à décrire dans son contexte via la carte statique des processus.
• Décomposer le processus en sous-ensembles indépendants de l’organisation.
• Détailler le fonctionnement de chaque sous-processus au plan organisationnel : répartition des rôles entre services.
• Détailler le fonctionnement de chaque sous-processus au plan opérationnel : répartition des rôles entre postes de travail au sein de chaque service.
• Formaliser l’interaction avec le système d’information : documents manipulés, applications en support, objets métier impactés.


Intervenant

La formation est animée par des consultants en management des processus chez BPMS, ayant une expérience variée et multi outils de la modélisation des processus métier.


Modalité Pédagogique

• Formation pratique : les participants disposent chacun d’un poste équipé du même outil de modélisation. Aucune compétence sur cet outil n’est requise.

• Le cours se présente sous la forme d’un cas pratique déroulé étape par étape par chaque participant, avec, à chaque étape, la possibilité de confronter le résultat individuel avec les « bonnes pratiques » présentées par le formateur. Les difficultés rencontrées et les questions soulevées seront débattues en séance plénière.

• Ainsi chaque thème est abordé de manière pratique pour permettre une meilleure appropriation grâce à une mise en situation via le cas d’école présenté.

• Après une présentation du timing de la formation et des objectifs du cas d’école, les participants prennent connaissance pas à pas, avec l’aide du formateur, de la convention de modélisation qui détaille l’usage qui doit être fait de l’outil de modélisation dans le cadre du projet (en l’occurrence de la formation).

• Ce document sert ensuite de cadre à l’élaboration par les stagiaires de la carte des processus compris dans le périmètre du cas d’école. Au travers de cette étape, les participants découvrent les exigences du référentiel, processus par processus.

• La session se termine par une évaluation sous forme de quizz des acquis du participant.

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Horaires : 9H–12H30 - 14H-17H30.

-30% à partir du 2ème inscrit à la même session.

Le prix comprend, outre la formation, la fourniture d’un support de cours, le déjeuner et deux pauses-rafraîchissement par jour.

Lieu : Paris

Coût : 1250€ HT

Dates :
Du 05/04/2007
Au 06/04/2007

Autres Dates :
21-22 juin 2007
15-16 novembre 2007

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