Les actualités du management de la qualité

Nous souhaitons donner l'occasion à des entreprises de secteurs variés de bénéficier de témoignages de professionnels sur le fonctionnement et le vécu de la Réactivité à l'écoute clients dans leur organisation.

Ce thème intègre l'ensemble des démarches internes aux entreprises destinées à compenser la non-qualité perçue et à guider les améliorations de la Qualité à partir de l'écoute des clients, des marchés, en étant plus réactif que la concurrence.

Les témoignages seront enrichis par des échanges et débats au cours de tables rondes.

Ce séminaire, qui ses déroulera le vendredi 23 juin 2006 à Paris, fait suite à une première journée de réflexions par des entreprises du Groupement de Grandes Entreprises ADEQUATION sur le thème de la Réactivité à l'Écoute des Clients qui s'est tenue en Janvier 2006 et dont les travaux viendront enrichir les discussions.

Vous trouverez ci-joint les informations concernant cette journée d'échanges à télécharger au format PDF.