Les actualités du management de la qualité

Durée du stage: 3 jours

Lieu: : IMPLEX à Ecully (69)

Objectifs : Aborder les systèmes et la systémique, Déployer les outils pertinents et adaptés à l’assurance qualité et au management d’un laboratoire, Maîtrise les exigences de la norme ISO 17025 et du COFRAC. Comprendre et mettre en œuvre les outils d’amélioration du système de management

Public :
- Responsable assurance qualité de laboratoires d’étalonnages ou d’essais recherchant l’accréditation

- Responsable des services mesures et contrôles des fournisseurs de l’automobile (ISO TS 16949).

- Personnel en charge de la métrologie

- Evaluateurs et auditeurs internes de laboratoires

Tarif : 1 350 € HT par personne (frais déjeuner inclus)

Animateur : Auditeur COFRAC

Programme :

1ier Jour :
- De la qualité, assurance de la qualité, management de la qualité et système de management des laboratoires.
- Le COFRAC et le processus d’accréditation.
- La documentation
- L’organisation et le personnel
- L’environnement d’un laboratoire
- Les moyens informatiques
- Les consommables

2ième Jour
- Initiation au calcul d’incertitudes
- La métrologie en laboratoire (exercices)
- Les méthodes et le mode opératoire (exercices)
- La gestion des objets soumis au laboratoire
- La relation avec les « trois » clients du laboratoire

3ième jour :
- Les outils de progrès : réclamations, travaux non-conformes (exercices), actions correctives et préventives, dérogation, amélioration continue.
- Les audits internes (exercices) et externes