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Mise en place d'indicateurs de performance
Il convient d'évaluer prospectivement l'impact d'une amélioration envisagée sur l'un des axes sur les autres éléments du système de façon à vérifier qu'elle n'induit pas par ailleurs des effets collatéraux indésirables. C'est l'un des détournements possibles particulièrement intéressants que l'on peut faire des indicateurs équilibrés (Balances Score Sards), en positionnant sur différents axes les résultats actuels puis leur évolution en regard des projections « imaginées ».
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 | Développement durable et entreprises - Un défi pour les managers Auteur(s) : ORSE
Parution : 11/2008
|  | Indicateurs et tableaux de bord - Pilotez vos performances Auteur(s) : P. Jaulent, M.-A. Quarès
Parution : 11/2008
|  | L'entreprise orientée processus - Aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients Auteur(s) : P. Mongillon, S. Verdoux
Parution : 11/2008
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