LES GOUROUS DE LA QUALITE

Armand Vallin FEIGENBAUM

Né en 1920 dans le Massachussets, il démarre sa carrière professionnelle comme ingénieur contrôleur de ligne chez General Electric en 1945. En 1958, il y devint directeur mondial du contrôle de la qualité. En 1968, il fonda sa société de conseil "General System" à Winter Park. Depuis, plus de 35000 cadres sont venus suivre l'enseignement du Quality College.

Bibiographie:
1951: Total Quality Control
1979: La Qualité, c'est gratuit
1984: La qualité sans peine