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LES
GOUROUS DE LA QUALITE
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| Joseph JURAN |  |
| Né en
1904 en Transyldavie (province roumaine de l'empire Austro-hongrois),
il émigre aux USA avec sa famille en 1912. Il effectue des études
d'ingénieur et de droit. En 1924, il entre à l'usine de Hawthorne Works de Bell Telephone Laboratories. Il s'intéresse à l'application de la méthodologie statistique à la maîtrise de la qualité des produits manufacturés développée par Walter Shewhart. Durant la seconde guerre mondiale, il travaille pour le gouvernement américain. Il mène ensuite une carrière indépendante et diversifiée: professeur d'université, médiateur de conflits sociaux, administrateur de société et consultant en management. En 1979, il crée le "Juran Institute" en collaboration avec l'Université de Harvard. En 1987 il se retire du suivi quotidien des activités, devient directeur honoraire et poursuit sa carrière d'auteur, de consultant et de conférencier international. Principaux ouvrages : - Quality Handbook - A History of Managing for Quality - Juran on Leadership for Quality - Juran on Quality by Design |