L'autocontrôle entraînant une modification importante de la façon de travailler, il est très important d'expliquer vos intentions à l'ensemble du personnel, d'être transparent. Dites ce que vous allez faire, et faites ce que vous avez dit. Expliquez comment l'opération va se dérouler, pourquoi tel secteur a été choisi plutôt que tel autre, etc…

La population des contrôleurs peut se sentir menacée lorsque l'on parle d'autocontrôle. Si la mise en place de l'autocontrôle se traduit par une diminution du nombre de contrôleurs, indiquez clairement la politique qui sera suivie :

- reconversion vers d'autres secteurs de l'entreprise,
- retour en fabrication sur des postes " enrichis ",

Les contrôleurs ont un rôle capital dans le passage à l'autocontrôle, car leur expérience leur permet de devenir les formateurs des opérateurs sur les opérations de contrôle.