3.1 L'élaboration des documents de travail



Dans le cadre de l'assurance qualité, les normes ISO9001/2/3 vous demandent de consigner par écrit les dispositions prises pour satisfaire les besoins de vos clients et les objectifs de votre direction.

L'autocontrôle étant une de ces dispositions, vous devez expliciter clairement votre façon de faire dans des instructions. Ces instructions, expliquant aux opérateurs comment ils doivent procéder, doivent intégrer l'autocontrôle comme une opération à part entière.

N'hésitez pas à vous reporter au module " Construction production " et au guide outil " Construire le système documentaire " Pour vous aider à élaborer ces instructions.

Pour être efficaces, vos instructions doivent être schématiques et adaptées à l'opérateur. Elles doivent de plus être conformes aux dispositions prises pour maîtriser vos documents : rédaction, vérification / approbation, gestion (diffusion, classement, archivage des documents périmés…).