Elle est primordiale pour impliquer l'ensemble des acteurs de l'entreprise. Par une formation préalable adaptée, les opérateurs atteindront le niveau de connaissance nécessaire à la réalisation de l'autocontrôle.

La formation doit s'effectuer en 2 temps :

- une partie théorique où vous exposez la méthodologie générale employée pour mettre en œuvre l'autocontrôle, ses buts et les moyens mis en place (cette partie serra plus efficace si vous pouvez l'accompagner d'une étude de cas concrète),
- une partie pratique où vous montrez aux opérateurs comment utiliser les appareils de mesure, comment enregistrer les résultats, comment réagir en cas de détection d'un produit non-conforme.

Lors de la formation, veillez à ce que l'autocontrôle soit présenté comme un outil qui rend le travail moins pénible, plus utile et plus valorisant, et non comme un outil destiné à contrôler l'opérateur ou supprimer son travail.
Les opérateurs formés, vous devez aborder leur qualification, étape importante dans la mise en œuvre de l'autocontrôle car vous officialisez ici la délégation du contrôle.
La qualification d'un opérateur signifie que celui-ci a assimilé la formation, qu'il maîtrise le ou les moyens de contrôle mis à sa disposition, qu'il sait enregistrer les résultats de ses mesures et qu'il a une connaissance suffisante des actions qu'il doit mener s'il détecte une non-conformité. Cette qualification doit être enregistrée dans le dossier individuel de l'opérateur (voir le module " Construction formation ").