• Définir et prendre les actions de correction immédiates pour isoler le problème du client interne ou externe jusqu’à la mise en place des actions correctives (tris, inventaires, isolements, contrôle renforcé, aides visuelles, …)
• Profiter des ces nouvelles données pour aprofondir votre connaissance du problème
• Mesurer l’efficacité du plan d’actions immédiates
• Cette étape peut être faite avant la constitution de l’équipe pluridisciplinaire