| TERMINOLOGIE - GLOSSAIRE |
O
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| Observation d'audit qualité | Organisation | Orientations stratégiques |
| Ordinogramme | Organisme | Outil DATT |
Observation d'audit qualité
Constat fait au cours d'un audit qualité et étayé
par des preuves tangibles.
Ordinogramme
Représenter une suite d'activités ou un processus afin de déterminer la chronologie des tâches et les relations entre celles-ci.
L'équipe de travail acquiert ainsi une vision commune du processus, avec le langage qui lui est associé, ce qui facilite les communications et les mesures d'amélioration.
Organisation
Responsabilité, liaisons hiérarchiques et relations
agencées selon une structure permettant à un organisme d'accomplir ses
fonctions.
Organisme
Compagnie, société, firme, entreprise ou institution
ou partie de celles-ci, à responsabilité limitée ou d'un autre statut,
de droit publique ou privé, qui a sa propre structure fonctionnelle
et administrative.
Orientations stratégiques
Guider l'entreprise en fonction des conditions du marché et de l’évolution constante du contexte industriel.
L'entreprise doit s'ajuster de façon à profiter des nouvelles opportunités, voire même à réinventer son rôle dans le marché.
Surtout utilisée pour la préparation du plan stratégique,
la réflexion sur les orientations doit toujours s'appuyer sur la mission
de l'entreprise et sur une analyse approfondie des enjeux et de l’environnement.
Transformer le processus de réflexion en un processus organisé, structuré et efficace.
Autrement dit: orienter le processus de réflexion afin de résoudre des problèmes et de prendre de meilleures décisions.
Ces outils permettent d’élargir les perspectives et de limiter la polarisation et la confrontation parmi les membres de l'équipe.
Le DATT comprend 10 petits outils qui servent à diriger l'attention des membres de façon synchronisée ou parallèle, de manière à aiguiser la perception et à orienter la réflexion sur l'objectif visé.