| TERMINOLOGIE - GLOSSAIRE |
T
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| Tableau de bord de gestion | Théorie des contraintes | Traitement d'une non-conformité |
| Test de normalité | Titulaire du contrat | |
| Théorie de résolution de problèmes inventifs | Traçabilité |
Traduire la stratégie de l'entreprise en indicateurs de performance conviviaux, mesurables et pertinents.
Le tableau de bord est un outil de
gestion qui permet de consolider les indicateurs de façon à suivre les
dimensions clés de l'entreprise tout en permettant à chacun de constater
sa contribution à la performance globale
Test
de normalité
Confirmer ou infirmer l'hypothèse de normalité des données.
Plusieurs outils statistiques de la qualité se basent sur l'hypothèse selon laquelle les données sont distribuées selon une loi normale.
Aussi faut-il valider cette hypothèse avant
de commencer l'analyse des données. .
Théorie
de résolution des problèmes inventifs (TRIZ)
Sert à contrôler le processus d'innovation pour résoudre des problèmes plus ou moins complexes (contradictions techniques ou physiques nécessitant des solutions inventives).
Basé sur l'idée selon laquelle les découvertes
et les inventions reposent sur des principes universels, le processus
du TRIZ permet de développer de nouvelles solutions à partir des inventions
et des connaissances externes au champ d'étude plutôt que de toujours
repartir à zéro. . .
Améliorer en tout temps la performance globale d’un système en identifiant les faiblesses qui l'empêchent d'atteindre son objectif de façon optimale.
Plutôt que de se concentrer sur le processus, on regarde le système en tant que tel en identifiant son but et les contraintes qui limitent l'atteinte de ce but.
Comme il ne peut exister qu'un seul maillon «le plus faible» à la fois, les outils de la théorie des contraintes permettent d'identifier ce maillon et d’éliminer les goulots.
Titulaire du contrat
:
Fournisseur dans une situation contractuelle.
Traçabilité
:
Aptitude à retrouver l'historique, l'utilisation
ou la localisation d'une entité au moyen d'identifications enregistrées.
Traitement d'une non-conformité
:
Action à entreprendre vis à vis d'une entité présentant une non-conformité
en vue de résoudre cette dernière.