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Rubrique : Norme ISO 9001:2008 Sous Rubrique : Généralités Lu : 802 fois |
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| Question : | Est-ce que la norme ISO 9004 subit également des modifications ? |
| Réponse : |
A l’instar de la norme ISO 9001 et selon le même échéancier, la norme ISO 9004 sera révisée complètement. Cette norme deviendra le « chapeau » de toute la famille ISO 9000. Cette nouvelle version sera axée « vison stratégique du top management », on notera également une attention particulière vers le « marketing opérationnel ». En résumé, elle sera focalisée sur : - La direction et le déploiement de la stratégie à tous les niveaux - L’innovation et la flexibilité de l’organisme - Le management des risques - Le management des connaissances - Le caractère durable de l’organisme |
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