Document pour le management de la direction
Modèle de tableau de bord de Vigier
Référence 0151
Document de travail
Catégorie DirectionFichier au format xls
Nombre de page(s) 3 pages
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Descriptif
Le tableau de bord de Vigier est un outil encore peu répandu utilisé comme outil pour le pilotage des processus.
Le tableau de bord de vigier est un indicateur synthétique construit en agrégeant plusieurs indicateurs de source et de nature différentes.
Il permet d'évaluer la performance d'un organisme, d'un processus ou d'un champs de mesure quelconque et de comparer les performances de champs partageant les mêmes mais nombreux indicateurs (par exemple, deux sites d'une même société).
Objectif : quelque soit la nature des indicateurs initiaux et leur plage de variation, les transformer en indicateur sans dimension, dans une plage de variation constante.
Pour cela, on transforme les indicateurs en les standardisant de 0 à 1 via des formules mathématiques définies par Vigier.
Ces formules permettent d'obtenir deux courbes exponentielles (l'une appellée pente de non qualité et la seconde pente de grande qualité). la pente de non qualité est comprise entre 0,1 et 0,37 (qui représente l'objectif de l'indicateur initial) et la pente de grande qualité va de 0,37 à 0,9 (qui représente le résultat optimum atteignable).
Selon que la valeur de l'indicateur intial est compris entre le seuil de non qualité (0,1) et l'objectif (0,37) ou l'objectif et le seuil de grande qualité (0,9) on utilisera les formules logarithmiques correspondantes pour définir notre indicateur synthétique.
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