4. LE BILAN DE LA DEMARCHE



Avant de généraliser l'autocontrôle sur l'ensemble de votre entreprise, effectuez le bilan de la mise en place sur votre zone test.

Attendez cependant quelques mois avant de tirer des conclusions. Laissez le temps à votre système de se stabiliser avant de produire ses premiers résultats positifs.

Pour vous rendre compte de la maturité de votre système, suivez l'évolution de votre indicateur de performance. Lorsque votre indicateur devient stable, vous avez atteint le bon degré de maturité. Vous pouvez alors comparer la valeur de cet indicateur à l'objectif que vous vous êtes fixé et, s'il y a adéquation, généraliser la démarche.

Les différents exemples de mise en place de l'autocontrôle dans les entreprises ont montré que cette démarche pouvait abaisser les coûts dus aux rebuts et retouches à 60 et même parfois 90%. Mais il n'existe pas de recette miracle, votre entreprise est unique, vous devez trouver la solution qui lui convienne.

Comment optimiser l'autocontrôle ?

En fait, tout dépend de l'opérateur. Pour qu'il assume ses responsabilités il doit savoir :

- ce qu'on attend de lui : cela implique qu'il ait reçu des informations quant au produit qu'il fabrique (utilisation, caractéristiques importantes, risques éventuels associés au produit, etc..),
- comment faire : il doit avoir reçu une formation sur l'utilisation des moyens de contrôle mis à sa disposition, disposer à son poste d'un référentiel écrit (ou dessiné) qui lui permette d'être toujours sûr de bien faire,
- comment garantir son résultat : l'opérateur doit disposer de moyens pour enregistrer les résultats de ses mesures, preuve qu'il a bien effectué son travail.

Ainsi responsabilisé, l'opérateur qualifié verra son champ d'action s'élargir. Il se sentira alors plus motivé et concerné par la qualité des produits qu'il fabrique.