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Qualité Online un Site pour la management de la qualité

Vous débutez en matière de certification ISO ?
Vous cherchez à approfondir votre expertise ?

Qualité Online vous propose des outils et méthodologies pour la qualité afin de vous aider dans votre démarche qualité et votre système d'organisation interne.

Le management de la qualité est une activité centrale et cruciale pour toute entreprise et représente un véritable "service qualité", un service en tant que tel, comme l'est, par exemple, un service comptabilité.

Cette activité regroupe et touche à l'ensemble des fonctions de l'entreprise (logistique, informatique, finances, marketing/vente, ressources humaines...) Elle a pour but d'offrir à vos différents départements et services la capacité de standardisation, de mutualisation et d'utilisation des ressources pour atteindre les objectifs de stratégies d'entreprise et d'amélioration de performances.

La norme ISO, votre garantie qualité

Les normes ISO vous assurent que vos clients obtiennent des produits et des services uniformes, de parfaite qualité, avec pour vous, en retour, les meilleures retombées commerciales. La certification ISO 9000 qui intègre de nombreuses normes (ISO 9001, ISO TS16949...) définit une procédure comme une manière précise de réaliser un processus ou d'effectuer une activité. Elle vous guide, vous donne les lignes directrices et les outils nécessaires pour que vos produits et services soient toujours en parfaite adéquation avec ce que vos clients attendent dans un souci de qualité et d'amélioration continue.

La norme ISO permet entre-autres, de capitaliser le savoir-faire de votre entreprise, de faciliter l'adaptation des nouveaux arrivants dans leur nouvel environnement, de parvenir à une meilleure organisation et polyvalence de l'ensemble de votre personnel...

Qualité Online, un outil d'aide et conseils précieux à plusieurs niveaux :

Pour télécharger les documents pour le management de la qualité qui vous seront indispensables

Vous êtes technicien qualité, responsable qualité, ingénieur qualité, consultant ou dirigeant ? Qualité OnLine vous propose de télécharger les documents pour le management de la qualité, nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise.

Un certain nombre de documents transitent et sont utilisés quotidiennement dans les entreprises, bons de commandes, factures, notices commerciales, catalogues, fiches produits, fiches techniques ...

Les documents pour le management de la qualité peuvent vous offrir beaucoup plus comme par exemple :

  • Des fiches de description de fonction
  • Des fiches individuelles de formation pour le personnel
  • Des instructions de fabrication
  • Un livret d'accueil pour les nouveaux employés ....

Vous disposez de toute liberté de décider des documents qui vous seront utiles pour faciliter et valoriser votre fonctionnement et organisation d'entreprise.

Vous trouverez sur le site près de « 600 modèles de documents » proposés sous différents formats (Word, Excel, Powerpoint et PDF). Il s'agit d'une base de données de modèles de documents téléchargeables. Tous ont été élaborés par des professionnels, consultants "en qualité" et ont donc prouvé leur efficacité dans des sociétés ayant déjà obtenu la certification ISO. A noter que cette base peut être utile aux consultants dans leur activité de conseil.

Parmi les documents exigés par la norme ISO 9001, nous vous proposons notamment des modèles de :

  • Modélisation de processus
  • Compte rendu de revue de direction
  • Tableau de bord
  • Fiche d'entretien individuel
  • Plan de communication
  • Fiche d'accueil
  • Définition de fonctions
  • Plans d'action
  • Procédures...

Vous pouvez télécharger ces documents de management qualité chaque fois que vous en aurez besoin ou les regrouper en une seule commande. Vous les retrouverez ensuite en vous connectant sur le site, dans un onglet « mes documents ». Ces fichiers peuvent être utilisés tels quels, il vous suffira simplement d'apposer votre logo ou être modifiés et adaptés en fonction de vos besoins.

Pour vous référer à notre glossaire

Un « glossaire » récapitule et décrypte l'ensemble du vocabulaire et des terminologies utilisées en matière de management de la qualité.

Pour consulter nos dossiers thématiques

Nos « dossiers thématiques » abordent divers sujets relatifs à la gestion de la qualité. Ces dossiers pointus, étoffés, ne sont pas de simples articles. Ils représentent de véritables outils de travail, une base de lecture gratuite et entièrement disponible. Vous souhaitez en apprendre davantage sur le Benchmarking, sur le DIF, la métrologie, sur le rôle et l'importance des tableaux de bord ? Consultez nos dossiers thématiques, simples, clairs et concis ils vous apportent les informations essentielles.

Pour trouver réponse dans la F.A.Q

Vous souhaitez un complément d'information ? Consultez la « F.A.Q : Foire Aux Questions ».
Présentée sous la forme classique de questions/réponses, elle vous éclaire de manière explicite en apportant des réponses aux questions les plus fréquemment posées.