Il existe deux possibilités pour obtenir des documents sur Qualité Online :

Chaque document est présenté dans une fiche détaillée : Voir un exemple.

Sur chaque fiche comporte un drapeau correspondant à votre pays.
En cliquant sur ce drapeau, vous obtenez un code d’accès.
Vous entrez le code d’accès dans le champ prévu à cet effet sur la fiche détaillé du document.
Vous obtenez l’accès à la page de téléchargement. Vous téléchargez le document sur votre poste informatique. (Pour une question d’optimisation de transfert, les fichiers sont compressés avec le logiciel winzip, vous devez être muni de ce logiciel, ou d’un logiciel équivalent afin de pouvoir décompresser les fichiers que vous téléchargés).

Vous avez la possibilité de télécharger plusieurs documents d’une même catégorie en une seule fois. Pour cela vous choisissez une ou plusieurs formules de packs documentaires à cette adresse : http://www.qualiteonline.com/index-2-pack.html

Les packs documentaires sont constitués de tous les documents d’une même rubrique

Exemple : « Direction », « management des ressources », etc …

Il est possible de télécharger le « Pack total Qualité Online » constitué de tous les documents téléchargeables du site Qualité Online.

Quel est le coût d’un document sur Qualité Online ? - Retour menu

Coût d’un document via le service audiotel « Allopass »

1.80 € pour les documents nécessitant un seul code d’accès.
3.60 € pour les documents nécessitant deux codes d’accès.

Le paiement est prélevé directement par l’opérateur via la facture téléphonique.

Coût d’un document pour l’achat d’un pack documentaire

1.50 € HT pour les documents nécessitant un seul code d’accès
3.00 € HT pour les documents nécessitant deux codes d’accès

Prenons par exemple un pack documentaire contenant :

• 10 documents à un code
• 10 documents à deux codes

(10 x 1.50 ) + (10 x 3.00) = 15 + 30 soit 45 € HT

Nous vous faisons parvenir une facture avec TVA à l’issue de votre achat.

Coût d’un document pour l’achat du « Pack total Qualité Online ».

Le d’un document pour l’achat du « Pack total Qualité Online » est en baisse permanente puisque le tarif du pack est fixe alors que des documents sont ajoutés régulièrement dans le pack.

De manière générale le tarif du document pour l’achat du « Pack total Qualité Online  » est situé entre 1.00 € TTC est 0.70 € TTC le document.

Exemple pour 250 documents : 199 € / 250 documents = 0.79 € HT soit 0.95 € TTC

De quelles modalités de paiement puis-je bénéficier ? - Retour menu

Pour les téléchargements à l’unité :

• Service audiotel « Allopass » (par téléphone)
• Carte bancaire
• Néosurf

Pour les téléchargements de « Packs documentaires » :

• Carte bancaire
• Chèque
• Mandat poste
• Paypal (uniquement pour le « Pack total »)

En combien de temps puis-je obtenir mes documents après un paiement en ligne ? - Retour menu

Que ce soit par service audiotel ou par carte bancaire vous obtenez vos documents instantanément après votre règlement.

En combien de temps puis-je obtenir mes documents après un paiement par chèque ? - Retour menu

Votre commande est traitée dès réception de votre bon de commande accompagné d'un chèque. Un email vous est envoyé avec le lien de téléchargement correspondant à votre commande. (Délai maxi 3jours)

Où puis-je trouver les bons de commandes pour l'achat des « Packs documentaires » ? - Retour menu

Tous les bons de commande sont disponibles en bas de chaque page de présentation des « Packs documentaires » : http://www.qualiteonline.com/index-2-pack.html

Si je rencontre un problème technique avec le service de téléchargement ou de paiement en ligne que puis-je faire ? - Retour menu

Pour les problèmes techniques relatifs au service audiotel

Vous pouvez nous envoyer un email à : webmaster@qualiteonline.com

Indiquez le/les code(s) d’accès que vous avez utilisé ainsi que le titre du document que vous souhaitiez télécharger. Notre service technique vous apporte une solution et vous transmet votre document le plus rapidement possible.

Pour les problèmes techniques relatifs à l’achat de « Pack documentaire ».

Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse : webmaster@qualiteonline.com

Ou par téléphone au 03.81.47.15.58

Je réside en Afrique comment puis-je télécharger un document ou un pack documentaire ? - Retour menu

Pour les téléchargements de documents à l’unité vous pouvez acheter vos codes d’accès via la carte « Neosurf ».

Si vous n'avez pas encore de carte Neosurf, vous pouvez vous en procurer une dans les bureaux de tabac. Pour plus d'information, rendez-vous sur le site : www.neosurf.info

Une fois propriétaire de la carte « Neosurf », vous cliquez sur le petit drapeau français disponible sur les pages de présentation des documents puis sur le logo « Neosurf ».

Pour les téléchargements de « Packs documentaires ».

Pour des raisons de sécurité, l’accès par carte bancaire et l’accès « Paypal » ne sont pas autorisés pour les pays d’Afrique. Vous pouvez cependant régler votre commande :

• par chèque
• par Mandat poste

Vous pouvez également demander à une personne résidente en France d’effectuer la transaction pour vous.