Généralités :

Les Australian Quality Awards sont un programme national administré par une branche de l'Australian Quality Council. Ces prix a été créés pour deux raisons:

	1	Accroitre la compétitivité des entreprises australiennes sur le marché international
	2	Faire de l'Australie une nation prospère, propre, sûre et loyale

Les Awards ont été créés en 1988 et sont maintenant les premeirs awards australiens en matière de Business. En 9 ans, plus de 130 entreprises ont été récompensées par un des prix. Parmi elles, Abbott International, NEC Australia, Ford Motor Company of Australia, Baxter, Kodak et bien d'autres. Ces Awards, contrairement au Malcolm Baldrige Award, sont uniquement destinés aux sociétés de Business.

But & application :

Le but de ce prix est de fournir un modèle de management incluant un très large éventail de critères à respecter. Les organismes voulant concourir pour l'obtention des prix, doivent présenter un dossier de candidature contenant leurs positions face aux différents critères.

Les critères sont les mêmes que ceux du Malcolm Baldrige, Le prix Européen de la Qualité et le Prix Deming.

Contenu :

Il existe donc quatre Awards différents:

- Le Business Improvement Level - L'Award Level - L'Award Gold Level - L'Australian Business Excellence Prize

BUSINESS IMPROVEMENT LEVEL

Ce niveau récompense et encourage les organismes qui montrent des signes clairs d'amélioration dans leur gestion et ceux qui sont sur la voie de l'excellence.

Il y a donc deux niveaux de reconnaissance:

- Progress Towards Business Excellence - Foundation in Business Excellence

AWARD LEVEL - remonter

Les organimes recevant cet Award ont des plans d'amélioration continue qui sont non seulement effectivement en place mais qui ont eu le temps de mûrir. Les organismes vainqueurs ont déja réalisé un certain nombre d'auto-évaluation selon le modèle (les différents critères) et qui sont conscients de leurs forces et de leurs faiblesses (appelées "parties à améliorer") avant de poser leur candidature.

Pour cet Award, les finqlistes sont récompensés et reconnus au même titre que le vainqueur.
Il y a donc deux niveau de reconnaissance:

- Award Winner - Award Finalist

AWARD GOLD LEVEL - remonter

Cet Award est uniquement ouvert aux précédents vainqueurs de l'Award Level.

Le but est de reconnaitres les organismes qui ont maintenu et qui ot amélioré leur niveau de performance vis à vis du Modèle (les critères) depuis leur victoire de l'Award. Il est très difficile pour certains organismes qui ont atteint un certain niveau de performance de conserver ce niveau et encore plus de continuellement l'améliorer.

En général, les organismes concourants pour cet Award sont des organismes qui, depuis leur victoire de l'Award Level, ont changé de structure (fusion, acquisition...) et veulent prouver que la nouvelle structure est aussi performante (dynamique et recherche de l'amélioration) que la précédente. Ces "nouveaux" organismes ne sont pas encore prets a concourir pour le Prix.



AUSTRALIAN BUSINESS EXCELLENCE PRIZE - remonter

Ce prix est uniquement ouvert aux vainqueurs d'un Australian Business Excellence Award (Level ou Gold Level).

Ce Prix reconnait et récompense les organismes qui utilisent les meilleures pratiques internationales. Ces organismes sont évalués par des auditeurs australiens mais aussi étrangers.

La procédure d'évaluation pour ce Prix est bien plus longue et rigoureuse que pour les précédents Awards. Cette procédure est beaucoup plus interactive et consultative.

Ce niveau de reconnaissance est pour les organismes qui améliorent continuellement leur facon de travailler mais qui également, prouvent une nette amélioration de leur performance générale vis à vis du Modèle. Les vainqueurs sont, en général, des multinationales.


Spécificités :

- Les visites de site ne sont pas décidées sur la base des scores pour l'AQA, alors qu'elles le sont pour pour les prix MBA et EFQM.
- Méthode et déploiement sont évélués séparément.
- Le prix AQA note et identifie séparément l'amélioration. Les prix MBA et EFQM l'évaluent dans l'approche et le déploiement.
- L'équipe d'examinateurs comprend un australien et un non australien.

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