Les Prix Qualité ont tous pour vocation de promouvoir la qualité. Ils ont pour bases des référentiels de qualité totale. On entend par management total de la qualité un "mode de management d'un organisme, centré sur la qualité, basé sur la participation de tous ces membres et visant au succès à long terme par la satisfaction du client, et à des avantages pour tous les membres de l'organisme et pour la société".
Dans
le prix Deming et le prix français ( à moindre degré
d'exigence ) l'accent est mis sur la politique qualité et la
maîtrise de la qualité. La
prise en compte de tous les besoins nécessite la mise à
disposition d'informations très complètes avant la définition
de la politique. La prise en considération des données
concurrentielles est moins explicite dans le prix Deming que dans les
prix MBA, AQA et EFQM.
Le prix AQA insiste sur l'implication du personnel, à tous les niveaux, pour développer les valeurs de l'entreprise. ![]() |