LES PRIX QUALITE


Les Prix Qualité ont tous pour vocation de promouvoir la qualité. Ils ont pour bases des référentiels de qualité totale. On entend par management total de la qualité un "mode de management d'un organisme, centré sur la qualité, basé sur la participation de tous ces membres et visant au succès à long terme par la satisfaction du client, et à des avantages pour tous les membres de l'organisme et pour la société".

- Prix Deming
- Prix Malcom Baldrige
- Prix Européen de la Qualité
- Prix Français de la Qualité
- Prix australien ( AQA )
 

Dans le prix Deming et le prix français ( à moindre degré d'exigence ) l'accent est mis sur la politique qualité et la maîtrise de la qualité.
Les prix MBA, AQA et EFQM insistent sur le processus d'élaboration tout autant que sur le contenu des politiques et stratégies.

Politique et stratégie qualité sont considérées comme une clé de la performance et doivent être intégrées et en parfaite cohérence avec la politique et la stratégie de l'entreprise. C'est également le cas pour le prix francais.

La prise en compte de tous les besoins nécessite la mise à disposition d'informations très complètes avant la définition de la politique. La prise en considération des données concurrentielles est moins explicite dans le prix Deming que dans les prix MBA, AQA et EFQM.

Le prix AQA insiste sur l'implication du personnel, à tous les niveaux, pour développer les valeurs de l'entreprise.